Politique de résiliation

Dernière mise à jour : 1er août 2025

1. Modes d'achat proposés

Lucas Coaching propose deux types d’options de paiement selon les formules :

a. Paiement unique

Le client règle en une seule fois l’intégralité du programme (ex : 3 ou 6 mois).
Aucun renouvellement automatique n’est effectué.

b. Abonnement mensuel

Le client règle par mensualités via un système de paiement récurrent (ex : 109,99 €/mois pendant 6 mois).

  • L’engagement est ferme sur la durée prévue au moment de l’achat.

  • Le client ne peut pas annuler l’abonnement avant la fin de la période engagée.

  • Une fois la durée écoulée, l’abonnement peut prendre fin automatiquement ou se renouveler si précisé dans l’offre.

Toutes les informations sont détaillées sur chaque fiche produit au moment de la commande.

2. Annulation d’un achat

a. Coaching personnalisé à distance

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le coaching commencé, même partiellement (accès au programme, premier message ou suivi).
Aucun remboursement ne sera effectué sauf cas exceptionnel (voir Politique de remboursement).

b. Coaching en présentiel

Toute séance doit être annulée au minimum 24 heures à l’avance.
À défaut :

  • La séance est considérée comme due.

  • Aucun remboursement ni report ne pourra être exigé.

L’annulation se fait par e-mail, message ou appel, dans les délais.

3. Cas de force majeure ou exception

Lucas Coaching se réserve le droit de suspendre ou rembourser une prestation en cas :

  • d’empêchement personnel majeur du coach (maladie, accident, etc.)

  • de problème technique bloquant la prestation

Le client peut également demander un report ou une suspension temporaire en cas de blessure grave (sur justificatif médical).

4. Contact

Pour toute demande liée à une formule, une annulation ou un report :
coachingbylucas2@gmail.com