Politique de résiliation

1. Politique de résiliation

Abonnements Essentiel et Premium

Les accompagnements Essentiel et Premium, en Individuel ou en Duo, sont facturés mensuellement et comportent un engagement initial minimum de trois mois. Après cette période, l’abonnement et les prélèvements se poursuivent chaque mois jusqu’à résiliation. La fin des trois mois ne met pas automatiquement fin au suivi.

Le montant, la périodicité et les dates de paiement sont indiqués lors de la commande et dans les informations de l’abonnement. Une demande de résiliation pendant l’engagement initial peut prévoir l’arrêt des renouvellements à son terme ; elle ne supprime pas les échéances dues pour cet engagement, sous réserve du droit de rétractation et des autres droits légaux du client.

Demander la résiliation

Pour toute question ou demande, contacter coachingbylucas2@gmail.com en indiquant le nom du titulaire et l’abonnement concerné. La date effective de fin et l’arrêt des prélèvements sont confirmés sur un support durable, notamment par e-mail.

Formule Duo

Le Duo couvre deux bénéficiaires, chacun avec son programme et son suivi personnalisés. Si l’un des participants quitte la formule, l’abonnement Duo doit être résilié dans les conditions applicables. La personne qui souhaite poursuivre peut ensuite souscrire un nouvel abonnement Individuel, au tarif et aux conditions présentés lors de cette nouvelle commande. Le Duo n’est pas automatiquement converti en Solo.

Achats ponctuels et présentiel

Le Plan Alimentaire et l’ebook achetés à l’unité ne déclenchent pas de renouvellement automatique. Pour une séance à domicile, toute demande d’annulation doit être transmise au moins vingt-quatre heures à l’avance. Une annulation plus tardive peut laisser la séance due, selon les modalités communiquées avant réservation, sans écarter les droits légaux du client.

Suspension et droits du client

Une suspension ou un report peut être demandé en cas de difficulté particulière. Un accord écrit précise ses effets sur le suivi, les paiements et la durée. La résiliation, la suspension et la rétractation sont des démarches différentes. Les modalités de rétractation figurent dans la politique de remboursement et rétractation.